SERVICE DELIVERY MANAGER

V nangu.TV je každý den výzvou. Z Karlína měníme svět interaktivní televizní zábavy a Zdeněk právě hledá do svého týmu posilu.

Budeš působit jako Single Point of Contact pro zákazníka, pro řízení dodávek nových požadavků a releasů, včetně ongoing supportu stávajícího řešení platformy. Díky tobě budou naši zákazníci dostávat včasné a plynulé dodávky jednotlivých fází projektu produktu nangu.TV.

Čeká tě důležitá role a zajímavá náplň práce:

 

V oblasti Service Delivery managementu (Ongoing Support):

  • Zajištění komplexní péče o zákazníka v post-projektové fázi (velmi důležitá bude správná a včasná odezva na incidenty, plánování a řízení prací běžné údržby IPTV - OTT platformy a jiných servisních akcí, řešení eskalací ze strany zákazníka).
  • Pravidelná komunikace s klíčovými stakeholdery na straně zákazníka (osobní schůzky, telekonference, workshopy).
  • Vedení dílčích rozvojových projektů a doručení nových požadavků zákazníka.
  • Reportování provozní stavu platformy ve formě měsíčních a kvartálních status reportů.

Role Product Owner u nás znamená:

  • Především velmi dobře znát produkt – naši IPTV-OTT platformu, očekáváme i vhled a pochopení technického řešení.
  • Řídit priority požadavků a jejich plánování v interních týmech.
  • Tyto priority, cíle a jejich plnění komunikovat všem zainteresovaným stranám.
  • Efektivně spolupracovat s kolegy ze svého týmu i s ostatními odděleními (nejčastěji s architekty a vývojáři).
  • Komunikovat s našimi B2B zákazníky a diskutovat jejich potřeby a hodnoty.

Jak si tě představujeme?

  • Máš zkušenosti v oblasti IT dodávek ve firmách zaměřených na výkon (ideálně IPTV / video služby / Telco / SW).
  • K řešení problémů a vzniklých situací přistupuješ systematicky a nebojíš se převzít zodpovědnost.
  • Tvojí silnou stránkou je jasná a korektní komunikace a velmi dobrá schopnost vycházet s lidmi.
  • Dokážeš jasně vysvětlit cíl, kam směřujeme a proč.
  • Umíš držet focus a zaměřuješ se na výsledky.
  • Nechybí ti selský rozum.
  • Ovládáš angličtinu v psané i v mluvené formě (požadujeme min. úroveň B2).

Čím nás také zaujmeš?

  • Máš výborný self-management.
  • Vzděláním technického směru.
  • Zkušenostmi s agilními metodikami pro vývoj softwaru.
  • Nadšením do nejnovějších technologií a schopností jim porozumět.
  • Zájmem si znalosti prohlubovat a rozvíjet se.
  • Dokážeš tzv. naskočit do rozjetého vlaku a rychle se učíš nové věci.

 

 

V nangu.TV se můžeš těšit na:

  • Ojedinělý a úspěšný produkt, který v Evropě denně používá přes milion uživatelů.
  • Silné know-how, nejnovější technologie, nadšení pro to, co děláme.
  • Nekorporátní prostředí, plochou organizační strukturu, stabilitu české renomované firmy.
  • Neformální a přátelskou atmosféru, bezva kolektiv kolegů a kolegyň.
  • Work-life balance, core pracovní doby 10 – 16 h, možnost homeoffice, 25 dní dovolené, sick days, aj..
  • K platu finanční odměnu a pestrou škálu benefitů – proplacení ročního kupónu na MHD, mobilní telefon, zvýhodněný mobilní tarif i pro člena rodiny.
  • Chutnou kvalitní kávu po celý den a bez limitu, pravidelné firemní snídaně, čerstvé ovoce.
  • LAN party s občerstvením, podporu sportovních aktivit, nevíkendové teambuildingové a incentivní akce.
  • Atraktivní kanceláře v moderní ekologické budově AFI Karlín Butterfly, pár minut od centra s možností parkování.

NÁŠ NÁBOROVÝ PROCES:

Čeká tě výběrové řízení s tvým nadřízeným CEO Zdeňkem a HR managerkou Bárou. Rádi tě v nangu.TV provedeme. Necháváme si pár dní na rozmyšlenou, ale vždy se v případě oboustranného zájmu snažíme o brzké zaslání nabídky.
Zaujali jsme tě? Hledáme právě tebe? Dej nám o sobě vědět!


 

Benefity

Ovoce
Proplacení MHD
Masáže na pracovišti
Sportovní aktivity
Výuka angličtiny
Finanční bonus
Káva a čaj

Vyplňte formulář

    Přiložte Váš životopis

    ...nebo nás navštivte

    Pernerova 691/42
    186 00 Prague 8
    Czech Republic

    Our Partners